Πολιτική Απορρήτου

Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν τα παρέχετε εσείς οικειοθελώς, κατά την επικοινωνία σας μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, τηλεφωνικά ή μέσω email. Τα δεδομένα που ενδέχεται να συλλεχθούν περιλαμβάνουν:

• Ονοματεπώνυμο
• Αριθμό τηλεφώνου
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Μήνυμα ή πληροφορίες που μας στέλνετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας

Επιπλέον, κατά την πλοήγησή σας στον ιστότοπο, ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα τεχνικά δεδομένα όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος προγράμματος περιήγησης και ο χρόνος επίσκεψης, μέσω cookies ή εργαλείων ανάλυσης επισκεψιμότητας.

Για Ποιον Σκοπό Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς:

• Απάντηση στα αιτήματα και τις ερωτήσεις που μας υποβάλλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή τηλεφωνικά
• Παροχή των υπηρεσιών που ζητάτε (οργάνωση κηδείας, μνημόσυνου, επαναπατρισμού κ.λπ.)
• Διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών που σχετίζονται με την παροχή της υπηρεσίας
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης, ούτε τα διαβιβάζουμε σε τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ.

Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ / GDPR — Κανονισμός ΕΕ 2016/679):

• Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α): όταν υποβάλλετε οικειοθελώς τη φόρμα επικοινωνίας
• Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β): όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την παροχή της υπηρεσίας που ζητάτε
• Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ): όταν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία
• Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ): για τη βελτίωση της λειτουργίας του ιστότοπου

Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός εάν αυτό είναι αναγκαίο για την παροχή της υπηρεσίας ή επιβάλλεται από το νόμο.

Ενδεικτικές περιπτώσεις κοινοποίησης δεδομένων σε τρίτους για σκοπούς παροχής υπηρεσιών:

• Ασφαλιστικά ταμεία και δημόσιες αρχές για τη διεκπεραίωση εξόδων κηδείας
• Αεροπορικές εταιρείες ή αρχές διέλευσης για επαναπατρισμό σορού
• Κρεματόρια για υπηρεσίες αποτέφρωσης
• Πάροχοι τεχνολογικών υπηρεσιών (φιλοξενία ιστότοπου, email) που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία

Σε κάθε περίπτωση, η διαβίβαση γίνεται μόνο στον βαθμό που είναι απολύτως αναγκαίος και με τις κατάλληλες εγγυήσεις προστασίας.

Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητος για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, ή όσο επιβάλλει η ισχύουσα νομοθεσία.

• Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας: έως 12 μήνες από την τελευταία επαφή
• Δεδομένα σχετικά με παρεχόμενες υπηρεσίες: για όσο διάστημα απαιτείται από τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία (γενικά 5–10 έτη)
• Τεχνικά δεδομένα περιήγησης: σύμφωνα με την πολιτική cookies

Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: να λαμβάνετε αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για εσάς
• Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητάτε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• Δικαίωμα διαγραφής: να ζητάτε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν υπάρχει νόμιμη βάση για τη διατήρησή τους
• Δικαίωμα περιορισμού: να ζητάτε τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό ορισμένες προϋποθέσεις
• Δικαίωμα φορητότητας: να λαμβάνετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή
• Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιτάσσεστε στην επεξεργασία δεδομένων που βασίζεται σε έννομο συμφέρον
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: να ανακαλείτε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεσή σας, χωρίς αναδρομική ισχύ

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στα στοιχεία που αναφέρονται στην ενότητα 1. Απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός 30 ημερολογιακών ημερών.

Εάν κρίνετε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) — www.dpa.gr.

Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies — μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον φυλλομετρητή σας — για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης και την ανάλυση της επισκεψιμότητας.

• Απαραίτητα cookies: για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου — δεν απαιτείται συγκατάθεση
• Cookies ανάλυσης: για στατιστικούς σκοπούς (π.χ. Google Analytics) — απαιτείται συγκατάθεση

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του φυλλομετρητή σας. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή ή αποκάλυψη. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL/TLS για τη διαβίβαση δεδομένων.

Παρ' όλα αυτά, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα σας ειδοποιήσουμε σύμφωνα με τις προβλεπόμενες νομικές υποχρεώσεις.

Σύνδεσμοι προς Τρίτους Ιστότοπους

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς εξωτερικούς ιστότοπους (π.χ. Google Maps, κυβερνητικές υπηρεσίες). Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πολιτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων. Σας συνιστούμε να ανατρέχετε στις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε, προκειμένου να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή στη νομοθεσία. Κάθε αναθεώρηση θα δημοσιεύεται στη σελίδα αυτή με ενημερωμένη ημερομηνία. Σας συνιστούμε να ελέγχετε περιοδικά την παρούσα σελίδα.

Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας: